— Мне нужен тур, но я еще не решил куда. Помогите!
— Отправляйте заявку из раздела "Помощь" или звоните по телефону 8-495-137-53-39. Мы вам обязательно поможем!
— Мне нужен самый дешевый тур, не важно куда. Что делать?
— Обычно самые дешевые туры попадают в раздел "Горящие туры". Но также вы можете отправить нам заявку или позвоните по телефону 8-495-137-53-39 — и мы всё сделаем за вас!
— Нашел тур в разделе "Горящие туры", а когда смотрю детали тура, цена вырастает. Почему? Что за беспредел?
— Обратите внимание, что в списке горящих туров стоимость указана за 1 туриста, при двухместном размещении. Но если туристов двое, то на странице деталей тура стоимость будет указана за двоих. А еще бывает, что туроператор изменяет стоимость на тур. В любом случае, мы постараемся найти для вас подходящий вариант.
— Нашел тур, это окончательная стоимость?
— В большинстве случаев, да. Но в процессе бронирования у туроператора цена может измениться как в большую, так и в меньшую сторону.
— Какие возможны доплаты к турпакету?
— При бронировании туров с перелетом регулярными авиаперевозчиками стоимость тура может быть изменена в большую сторону, в зависимости от тарифа, подтвержденного авиакомпанией на момент бронирования.

Также возможны следующие варианты:

  • На регулярных рейсах багаж может приобретаться за отдельную плату;
  • Для возрастных туристов является обязательным повышенное страхование;
  • Топливные и аэропортовые сборы;
  • Визы и визовая поддержка.
— Как я могу купить тур?
— В данный момент туры можно купить любым удобным для вас способом:
  • В одном из более чем 470 фирменных офисов продаж Слетать.ру;
  • В режиме онлайн через приложение или сайт;
  • Просто позвонив по телефону 8-495-137-53-39;
  • В кредит (скоро).
— Где я могу посмотреть авиакомпанию по выбранному туру?
— Необходимо открыть "Детали тура", в описании перелета видно логотип авиаперевозчика .
— За какое время происходит выписка авиабилетов на чартерный рейс?
— Выписка авиабилетов происходит за 1-4 дней до вылета, крайний срок выписки билетов — накануне вылета, в 18:00-19:00 часов.
— За какое время до вылета туристам предоставляют документы по туру?
— Обычно туроператоры выгружают документы за 1-4 дней до вылета. У некоторых ТО- самое позднее накануне вылета. Например: если вылет в час ночи с пятницы на субботу- документы выдают в пятницу после 14:00
— Что такое конкретизация рейса?
— Услуга конкретизации позволяет вам выбрать и забронировать за собой наиболее подходящий рейс. Имеется в виду, что вы сможете выбрать:

  • Конкретного авиаперевозчика;
  • Аэропорт;
  • Время вылета.

ВНИМАНИЕ! В редких случаях даже в конкретизированном рейсе возможно изменение времени вылета!